Politique de confidentialité

les services associés (ci-après collectivement dénommés "Services").

De plus, les informations que vous soumettez à REDNMORE en réponse à une demande d'information par e-mail ou toute autre sollicitation de REDNMORE, ou via tout processus d'application REDNMORE, seront également traitées conformément à cette politique de confidentialité.

Dans cette politique de confidentialité écrite, REDNMORE décrit l'utilisation de vos données personnelles par REDNMORE et l'ampleur et la portée de notre engagement envers la confidentialité. Nous nous engageons à garantir que vos données personnelles sont traitées de manière responsable et conformément aux exigences légales de la Loi fédérale suisse sur la protection des données et de son ordonnance ainsi qu'à d'autres dispositions du droit suisse sur la protection des données. En outre, nous assurons la conformité avec le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE 2016/679.

1. Acceptation de la politique de confidentialité de REDNMORE

En explorant et en utilisant le site et/ou les services de REDNMORE, et en soumettant des informations à REDNMORE, vous signifiez votre acceptation des termes de notre politique de confidentialité.

Lorsque nous avons besoin de votre consentement pour traiter vos données personnelles, nous demanderons votre consentement pour la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos données personnelles comme décrit ci-dessous.

REDNMORE peut fournir des divulgations "juste-à-temps" ou des informations supplémentaires sur les pratiques de collecte, d'utilisation et de partage des données de services spécifiques.

Si vous n'êtes pas d'accord avec un aspect de cette politique de confidentialité, vous devez immédiatement cesser l'accès ou l'utilisation de nos services.

 

2. Données et données personnelles

Les données personnelles sont des données qui peuvent être utilisées pour vous identifier directement ou indirectement, ou pour vous contacter.

Notre politique de confidentialité couvre toutes les données personnelles que vous nous soumettez volontairement et que nous obtenons de nos partenaires. Cette politique de confidentialité ne s'applique pas aux données anonymisées, car elles ne peuvent pas être utilisées pour vous identifier.

Vous pouvez être invité à fournir des données personnelles chaque fois que vous êtes en contact avec nous.

REDNMORE peut également combiner vos données personnelles avec d'autres informations pour fournir et améliorer nos produits, services et contenus (voir la section ci-dessous).

Sauf indication contraire dans cette politique de confidentialité, REDNMORE ne donnera, ne vendra, ne louera ni ne prêtera aucune donnée personnelle à un tiers.

2.1. Données personnelles que nous collectons

Nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez directement ou que vous générez lorsque vous ouvrez un compte chez nous, utilisez nos services ou notre site web et plateformes.

Lorsque nous exigeons certaines données personnelles des utilisateurs, c'est parce que la loi nous oblige à collecter ces données ou parce qu'elles sont pertinentes pour des fins spécifiées. Toute information que vous nous fournissez qui n'est pas requise est volontaire.

Vous êtes libre de choisir de nous fournir ou non les types de données personnelles demandées, mais nous pourrions ne pas être en mesure de vous servir aussi efficacement ou de vous offrir tous nos services lorsque vous choisissez de ne pas partager certaines informations avec nous.

Nous collectons également des données personnelles lorsque vous utilisez ou demandez des informations sur nos services, vous abonnez à des communications marketing, demandez de l'aide, complétez des sondages ou vous inscrivez à l'un de nos événements.

Nous pouvons également collecter des données personnelles vous concernant hors ligne, par exemple lorsque vous participez à l'un de nos événements, ou lorsque vous contactez le support client.

Nous pouvons utiliser ces informations en combinaison avec d'autres informations que nous collectons à votre sujet tel que défini dans cette politique de confidentialité.

2.2. Collecte de données lors de l'inscription / utilisation de nos services

Lors de l'enregistrement sur notre site, il peut vous être demandé de saisir :

Informations d'identification personnelle : nom complet, date de naissance, âge, nationalité, genre, signature, factures de services publics, photographies, numéro de téléphone, adresse personnelle et/ou adresse e-mail. Informations d'identification du compte : nom d'utilisateur, mot de passe et préférences de paramètres de compte. Informations d'identification formelle : numéro d'identification fiscale, détails du passeport, détails du permis de conduire, détails de la carte d'identité nationale, cartes d'identification photographiques et/ou informations de carte de crédit. Informations financières : informations de compte bancaire, numéro de compte principal de carte de paiement (PAN), historique des transactions, données de transactions et/ou identification fiscale. Informations sur les transactions : informations sur les transactions que vous effectuez sur nos services, telles que le nom du destinataire, votre nom, le montant et/ou l'horodatage. Informations sur l'emploi : emplacement du bureau, intitulé de poste et/ou description du rôle. Nous pouvons également collecter des données personnelles auprès de partenaires tiers et de sources publiques comme l'exige ou le permet la loi applicable, telles que des bases de données publiques, des bureaux de crédit, des partenaires de vérification d'identité, des revendeurs et partenaires de canal, des partenaires de marketing conjoint et des plateformes de médias sociaux qui comprennent :

Informations financières. Informations sur la réputation. Activités d'entreprise/commerciales pour les clients d'entreprise. Nous pourrions utiliser des bases de données publiques et des partenaires de vérification d'identité pour vérifier votre identité. En effet, les partenaires de vérification d'identité utilisent une combinaison de registres gouvernementaux et d'informations publiquement disponibles vous concernant pour vérifier votre identité. Ces informations incluent votre nom, adresse, poste, profil d'emploi public, historique de crédit, statut sur toute liste de sanctions maintenue par les autorités publiques, et autres données pertinentes.

Dans certains cas, nous pouvons traiter des données supplémentaires vous concernant pour garantir que nos services ne sont pas utilisés de manière frauduleuse ou pour d'autres activités illicites. Dans de tels cas, le traitement est nécessaire pour que nous puissions continuer à exécuter notre contrat avec vous et d'autres.

2.3. Collecte de données lors de la visite de notre site web

Lors de la visite de notre site web, nous stockons chaque instance d'accès dans un fichier journal et donc, les données suivantes sont stockées dans ce processus :

Informations sur l'ordinateur ou le dispositif mobile Site web à partir duquel notre domaine est accessible et informations d'utilisation du site web Système d'exploitation de votre ordinateur Pays à partir duquel notre site web est accédé Nom de votre fournisseur d'accès à Internet Nom et URL des données accédées Date et heure de l'accès Adresse IP de l'ordinateur accédant Ces données sont généralement anonymisées sans référence personnelle et utilisées uniquement pour établir la connexion avec le site web, pour garantir la sécurité et la stabilité du système en continu et à des fins statistiques. Ces données ne sont pas associées ni stockées avec des données personnelles.

L'adresse IP des ordinateurs accédant sera analysée uniquement en cas d'attaque sur l'infrastructure réseau ou en cas de suspicion d'utilisation non autorisée ou inappropriée du site web et uniquement à des fins de défense ou d'utilisation dans le cadre de procédures pénales à des fins d'identification et pour des procédures pénales et/ou civiles contre l'utilisateur impliqué. L'adresse IP est également utilisée pour filtrer les zones géographiques accédant à nos services.

 

3. Comment vos données personnelles sont utilisées

Notre objectif principal dans la collecte d'informations personnelles est de vous fournir une expérience sûre, fluide, efficace et personnalisée. En général, nous utilisons des informations personnelles pour créer, développer, exploiter, fournir et améliorer nos services, contenus et publicités, et à des fins de prévention des pertes et de lutte contre la fraude. Nous pouvons utiliser ces informations de la manière suivante :

3.1. Pour maintenir la conformité légale et réglementaire

Certains de nos services peuvent être soumis à des lois et réglementations qui nous obligent à collecter et à utiliser vos informations d'identification personnelle, vos informations d'identification formelle, vos informations financières, vos informations de transaction, vos informations d'emploi, vos identifiants en ligne et/ou vos données d'utilisation de certaines manières.

Nous devons identifier et vérifier les clients utilisant nos services afin de nous conformer aux lois sur la lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme à travers les juridictions. En outre, nous utilisons des tiers pour vérifier votre identité en comparant les informations personnelles que vous avez fournies avec des bases de données tierces et des dossiers publics.

Nous pouvons vous demander de fournir des informations supplémentaires que nous pouvons utiliser en collaboration avec des prestataires de services agissant en notre nom pour vérifier votre identité ou votre adresse, et/ou pour gérer les risques comme l'exige la loi applicable. Si vous ne souhaitez pas que vos informations personnelles soient traitées à de telles fins, nous devrons alors mettre fin à votre compte car nous ne pouvons pas fournir les services conformément aux exigences légales et réglementaires.

3.2. Pour faire respecter nos termes dans notre accord d'utilisateur et autres accords

Nous manipulons des informations sensibles, telles que vos données d'identification et financières, il est donc très important pour nous et nos clients que nous surveillions activement, enquêtions, prévenions et atténuions toute activité potentiellement interdite ou illégale, en faisant respecter nos accords avec des tiers, et/ou en cas de violations de notre accord d'utilisateur publié ou de l'accord pour d'autres services. En outre, nous pouvons avoir besoin de collecter des frais basés sur votre utilisation de nos services. Nous collectons des informations sur votre utilisation du compte et surveillons étroitement vos interactions avec nos services. Nous pouvons utiliser n'importe laquelle de vos informations personnelles collectées sur nos services à ces fins. Les conséquences de ne pas traiter vos informations personnelles à de telles fins sont la résiliation de votre compte car nous ne pouvons pas fournir nos services conformément à nos termes.

3.3. Pour fournir les services de REDNMORE

Nous traitons vos informations personnelles afin de vous fournir les services.

Nous ne pouvons pas vous fournir de services sans ces informations.

3.4. Pour fournir des communications de service

Nous envoyons des informations administratives ou liées au compte pour vous tenir informé de nos services, vous informer des problèmes de sécurité ou des mises à jour pertinentes, ou fournir d'autres informations liées aux transactions. Sans ces communications, vous pourriez ne pas être au courant des développements importants concernant votre compte qui peuvent affecter la manière dont vous pouvez utiliser nos services.

3.5. Pour fournir un service client

Nous traitons vos informations personnelles lorsque vous nous contactez pour résoudre des questions, des litiges, collecter des frais ou pour résoudre des problèmes. Nous pouvons traiter vos informations en réponse à la demande d'un autre client, selon le cas. Sans traiter vos informations personnelles à de telles fins, nous ne pouvons pas répondre à vos demandes et garantir votre utilisation ininterrompue des services.

3.6. Pour assurer le contrôle de la qualité

Nous traitons vos informations personnelles pour le contrôle de la qualité et la formation du personnel afin de continuer à vous fournir des informations précises. Si nous ne traitons pas les informations personnelles à des fins de contrôle de la qualité, vous pourriez rencontrer des problèmes sur les services tels que des enregistrements de transactions inexacts ou d'autres interruptions. Notre base pour un tel traitement est basée sur la nécessité de remplir nos obligations contractuelles envers vous.

3.7. Pour assurer la sécurité du réseau et des informations

Nous traitons vos informations personnelles afin d'améliorer la sécurité, surveiller et vérifier l'identité ou l'accès aux services, combattre le spam ou d'autres risques de malware ou de sécurité et pour se conformer aux lois et réglementations de sécurité applicables. Le paysage des menaces sur Internet évoluant constamment, il est plus important que jamais que nous disposions d'informations précises et à jour sur votre utilisation de nos services. Sans traiter vos informations personnelles, nous pourrions ne pas être en mesure d'assurer la sécurité de nos services.

3.8. À des fins de recherche et de développement

Nous traitons vos informations personnelles pour mieux comprendre la manière dont vous utilisez et interagissez avec nos services. De plus, nous utilisons ces informations pour personnaliser, mesurer et améliorer les services et le contenu et la disposition de notre site Web et de nos applications, et pour développer de nouveaux services. Sans ce traitement, nous ne pouvons pas garantir votre plaisir continu de nos services. Notre base pour un tel traitement est basée sur un intérêt légitime.

3.9. Pour améliorer votre expérience sur le site Web

Nous traitons vos informations personnelles pour fournir une expérience personnalisée et mettre en œuvre les préférences que vous demandez. Par exemple, vous pouvez choisir de nous donner accès à certaines informations personnelles stockées par des tiers. Sans ce traitement, nous pourrions ne pas être en mesure de garantir votre plaisir continu de tout ou partie de nos services.

3.10. Pour faciliter les acquisitions d'entreprises, fusions ou transactions

Nous pouvons traiter toutes les informations concernant votre compte et l'utilisation de nos services selon ce qui est nécessaire dans le contexte d'acquisitions d'entreprises, de fusions ou d'autres transactions d'entreprise. Vous avez la possibilité de fermer votre compte si vous ne souhaitez pas que vos informations personnelles soient traitées à de telles fins.

Résidents de l'EEE : Conformément à la législation sur la protection des données de l'EEE, nous traitons ces informations personnelles pour satisfaire nos intérêts légitimes comme décrit ci-dessus.

3.11. Pour participer à des activités marketing

En fonction de vos préférences de communication, nous pouvons vous envoyer des communications marketing pour vous informer de nos événements ou de ceux de nos partenaires ; pour fournir un marketing ciblé ; et pour vous offrir des offres promotionnelles basées sur vos préférences de communication. Nous utilisons des informations sur votre utilisation de nos services et vos coordonnées pour fournir des communications marketing. Vous pouvez vous désabonner de nos communications marketing à tout moment.

Si vous êtes un client actuel, nous ne vous contacterons que par des moyens électroniques (e-mail ou SMS) avec des informations sur nos services qui sont similaires à ceux qui faisaient l'objet d'une vente précédente ou de négociations de vente avec vous.

Si vous êtes un nouveau client, nous vous contacterons par des moyens électroniques à des fins de marketing uniquement si vous avez consenti à une telle communication. Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos informations personnelles de cette manière, ou que nous transmettions vos informations personnelles à des tiers à des fins de marketing, veuillez accéder au tableau de bord des droits de confidentialité dans votre compte pour vous désinscrire ou nous contacter à info@ikyum.com. Vous pouvez soulever une telle objection concernant le traitement initial ou ultérieur à des fins de marketing direct, à tout moment et gratuitement. Le marketing direct comprend toutes les communications qui vous sont adressées et qui sont uniquement basées sur la publicité ou la promotion de produits et services

Nous n'utiliserons pas vos informations personnelles à d'autres fins que celles que nous vous avons divulguées, sans votre permission. De temps en temps, nous pouvons demander votre permission de nous permettre de partager vos informations personnelles avec des tiers. Vous pouvez choisir de ne pas permettre le partage de vos informations personnelles avec des tiers ou de nous permettre d'utiliser vos informations personnelles à des fins qui ne sont pas compatibles avec les fins pour lesquelles nous les avons initialement collectées ou pour lesquelles nous avons ensuite obtenu votre autorisation. Si vous choisissez de limiter ainsi l'utilisation de vos informations personnelles, certaines fonctionnalités ou nos services peuvent ne pas être disponibles pour vous.

 

4. Cookies – Collecte et utilisation des données collectées automatiquement

Les cookies sont de petits fichiers qu'un site ou son fournisseur de services transfère sur le disque dur de votre ordinateur via votre navigateur Web (si vous l'avez autorisé) qui permettent aux systèmes du site ou du fournisseur de services de reconnaître votre navigateur et de capturer et de se souvenir de certaines informations. Ils sont largement utilisés pour faire fonctionner les sites web, ou pour les faire fonctionner plus efficacement, ainsi que pour fournir des informations aux propriétaires du site.

Les cookies sont stockés sur le disque dur de votre ordinateur et ne transmettent pas nécessairement vos données personnelles à REDNMORE.

Les cookies sont utilisés pour aider REDNMORE à comprendre vos préférences en fonction de l'activité du site précédente ou actuelle, ce qui permet à REDNMORE de vous fournir des services améliorés.

Les cookies sont également utilisés à des fins de sécurité et pour compiler des données agrégées sur le trafic du site et l'interaction avec le site afin que de meilleures expériences et outils de site puissent être proposés à l'avenir.

REDNMORE peut également utiliser un fournisseur de services tiers de confiance qui suit ces informations pour le compte de REDNMORE. Notre(s) prestataire(s) de services placera des cookies sur le disque dur de votre ordinateur et recevra des données que nous sélectionnons pour nous éduquer notamment sur : (i) la manière dont les visiteurs naviguent sur notre site, (ii) quels produits sont consultés, et (iii) des informations générales sur les transactions. Notre(s) prestataire(s) de services analyse ces données et nous fournit des rapports agrégés. Les données et l'analyse fournies par notre(s) prestataire(s) de services seront utilisées pour nous aider à mieux comprendre les intérêts de nos visiteurs sur notre site et comment mieux servir ces intérêts. Les données collectées par notre(s) prestataire(s) de services peuvent être liées et combinées avec les données que nous collectons à votre sujet pendant que vous utilisez la plateforme. Notre(s) prestataire(s) de services est/sont contractuellement restreint(s) d'utiliser les informations qu'ils reçoivent de notre site autrement que pour nous aider.

Vous pouvez choisir d'avertir votre ordinateur (via les paramètres de votre navigateur) chaque fois qu'un cookie est envoyé, ou vous pouvez choisir de désactiver tous les cookies. Si vous choisissez de désactiver les cookies, certaines des fonctionnalités qui rendent votre expérience de site plus efficace peuvent ne pas fonctionner correctement.

Aux fins d'optimisation continue du site, REDNMORE utilise le service d'analyse web de "Google Analytics". Google Analytics est un service d'analyse web offert par Google Inc., une société de la holding Alphabet Inc., aux États-Unis, qui suit et signale le trafic sur le site web. Les données collectées sont traitées sous une forme non personnellement identifiable (Anonymisation IP). Google Inc. ne divulgue ces informations à des tiers que dans la mesure requise par la loi. Google utilise les données collectées pour suivre et surveiller l'utilisation du site web de REDNMORE. Ces données sont partagées avec d'autres services Google. Google peut utiliser les données collectées pour contextualiser et personnaliser les annonces de son propre réseau publicitaire.

Vous pouvez vous désinscrire de la mise à disposition de votre activité sur le site REDNMORE à Google Analytics en installant le module complémentaire de désactivation de Google Analytics pour navigateur. Le module complémentaire empêche le JavaScript de Google Analytics (ga.js, analytics.js et dc.js) de partager des informations avec Google Analytics concernant l'activité des visites.

Pour plus d'informations sur les pratiques de confidentialité de Google, veuillez visiter la page web des conditions de confidentialité de Google : http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/.

D'autres logiciels, tels que notamment "Hubspot" (https://legal.hubspot.com/privacy-policy) pourraient être utilisés pour optimiser le site ou pour améliorer la navigation des clients.

 

5. Divulgation et transfert de données personnelles

Nous pouvons divulguer vos données personnelles à des tiers et à des autorités légales et réglementaires, et transférer vos données personnelles hors de l'EEE, comme décrit ci-dessous.

Il existe certaines circonstances dans lesquelles nous pouvons transférer vos données personnelles à des employés, des entrepreneurs et à d'autres parties.

Nous pouvons partager des informations vous concernant avec d'autres membres de notre groupe de sociétés, afin que nous puissions fournir le meilleur service à travers notre groupe. Ils sont tenus de conserver vos informations conformément à cette politique de confidentialité ;

Nous pouvons également partager vos informations avec certains entrepreneurs ou prestataires de services. Ils peuvent traiter vos données personnelles pour nous, par exemple, si nous utilisons une agence de marketing. D'autres destinataires/prestataires de services incluent des agences de publicité, des spécialistes en TI, des fournisseurs de bases de données, des spécialistes de la sauvegarde et de la récupération en cas de sinistre, des fournisseurs de courrier électronique ou des centres d'appels externalisés. Nos fournisseurs et prestataires de services seront tenus de respecter nos normes en matière de traitement des informations et de sécurité. Les informations que nous leur fournissons, y compris vos informations, seront uniquement fournies dans le cadre de l'exécution de leur fonction ;

Nous pouvons également partager vos informations avec certains autres tiers. Nous ferons cela soit lorsque nous recevrons votre consentement, soit parce que nous avons besoin qu'ils voient vos informations pour fournir des produits ou des services à vous. Cela inclut les agences de référence de crédit, les bases de données anti-fraude, les agences de dépistage et d'autres partenaires avec lesquels nous faisons des affaires.

Vos données personnelles peuvent être transférées à d'autres organisations tierces dans certains scénarios :

Si nous discutons de la vente ou du transfert d'une partie ou de la totalité de notre entreprise – les informations peuvent être transférées à des acheteurs potentiels dans des conditions appropriées en matière de confidentialité ;

Si nous sommes réorganisés ou vendus, les informations peuvent être transférées à un acheteur qui peut continuer à vous fournir des services ;

Si nous y sommes obligés par la loi, ou selon tout code réglementaire ou pratique que nous suivons, ou si nous sommes interrogés par toute autorité publique ou réglementaire – par exemple la Police ;

Si nous défendons une réclamation légale, vos informations peuvent être transférées selon les besoins en lien avec cette défense.

Vos données personnelles peuvent être partagées si elles sont rendues anonymes et agrégées, car dans de telles circonstances, les informations cessent d'être des données personnelles.

Vos informations ne seront pas vendues, échangées, ni partagées avec des tiers sans votre consentement, sauf pour fournir les Services REDNMORE ou comme requis par la loi.

Si un prestataire de services est situé dans un pays qui n'applique pas le standard de protection des données de la loi suisse et du Règlement général sur la protection des données de l'UE, REDNMORE utilisera un contrat pour garantir que vos données personnelles bénéficient du même niveau de protection que si elles étaient protégées conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données et à son ordonnance et au Règlement général sur la protection des données de l'UE.

COMMENT LES INFORMATIONS PERSONNELLES SONT PARTAGÉES AVEC DES SITES ET SERVICES TIERS

Veuillez noter que les marchands avec lesquels vous interagissez peuvent avoir leurs propres politiques de confidentialité. Par conséquent, REDNMORE n'est pas responsable de leurs opérations, y compris, mais sans s'y limiter, leurs pratiques d'information.

Les informations collectées par des tiers, qui peuvent inclure des choses comme des coordonnées ou des données de localisation, sont régies par leurs pratiques de confidentialité. Nous vous encourageons à vous informer sur les politiques de confidentialité de ces tiers.

Si vous autorisez une ou plusieurs applications tierces à accéder à votre compte REDNMORE, alors les informations que vous avez fournies à REDNMORE peuvent être partagées avec ces tiers. À moins que vous ne fournissiez une autorisation supplémentaire, ces tiers ne sont pas autorisés à utiliser ces informations à d'autres fins que pour faciliter vos transactions en utilisant les services REDNMORE.

 

6. TRANSFERT DE DONNÉES

Nous stockons et traitons vos données personnelles dans des centres de données partout dans le monde, partout où nous avons nos locaux ou où se trouvent nos prestataires de services.

En tant que tel, nous pouvons transférer vos données personnelles en dehors de la Suisse ou de l'Union européenne. Certains des pays vers lesquels vos données personnelles peuvent être transférées ne bénéficient pas d'une réglementation de protection adéquate.

Ces pays spécifiques peuvent être trouvés ici :https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/adequacy-protection-personal-data-non-eu-countries_en.

Pour ce transfert international de données personnelles collectées dans l'Espace économique européen et en Suisse, nous utilisons des clauses de protection des données contractuelles approuvées, ou nous exigeons que tout tiers situé aux États-Unis recevant vos informations personnelles soit certifié selon les cadres du bouclier de protection des données UE-États-Unis et/ou Suisse-États-Unis et exige que le tiers accepte au moins le même niveau de protection de la vie privée que requis selon le règlement général sur la protection des données (RGPD) applicable en UE et en Suisse selon la Loi fédérale sur la protection des données.

 

7. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous stockons toutes vos données personnelles sur un serveur exploité par Shopify.

Nous déployons tous les efforts raisonnables en matière de mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute manipulation, perte ou accès par des tiers non autorisés.

Notre site web est régulièrement scanné pour détecter des failles de sécurité et des vulnérabilités connues afin de rendre votre visite sur notre site aussi sûre que possible.

Vos données personnelles sont contenues derrière des réseaux sécurisés et sont uniquement accessibles par un nombre limité de personnes qui ont des droits d'accès spéciaux à de tels systèmes et qui sont tenues de garder les informations confidentielles.

Bien qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique ne soit sécurisée à cent pour cent, nous nous efforçons de mettre constamment à jour et d'améliorer nos mesures de sécurité avec les développements technologiques les plus récents.

Nous souhaitons attirer votre attention sur le fait que nous ne demandons normalement jamais d'informations financières ou de paiement, telles que votre numéro de carte de crédit, code secret, numéro de compte ou numéro de PIN, dans un e-mail, un texte ou toute autre communication que nous vous envoyons. Veuillez toujours vérifier que tout site web sur lequel vous êtes invité à fournir des informations financières ou de paiement en relation avec nos réservations ou services est exploité par REDNMORE. Le risque d'usurpation d'identité par des hackers existe et doit être pris en compte lors de l'utilisation de notre site web et/ou de nos services.

Si vous recevez une demande suspecte, ne fournissez pas vos informations et signalez-la en contactant l'un de nos représentants du service clientèle comme indiqué dans cette politique de confidentialité.

Puisque nous ne pouvons pas garantir à 100 % que la perte, l'utilisation abusive, l'acquisition non autorisée ou l'altération de vos données ne se produira pas. Veuillez accepter que vous jouez un rôle vital dans la protection de vos propres données personnelles. Lors de l'enregistrement chez nous, il est important de choisir un mot de passe approprié, suffisamment long et complexe, de ne pas révéler ce mot de passe à des tiers, et de nous notifier immédiatement si vous prenez conscience de tout accès non autorisé ou utilisation de votre compte.

De plus, nous ne pouvons garantir ni assurer la sécurité ni la confidentialité des informations que vous nous transmettez ou que vous recevez de nous par Internet ou par connexion sans fil, y compris par e-mail, téléphone ou SMS, puisque nous n'avons aucun moyen de protéger ces informations une fois qu'elles quittent et jusqu'à ce qu'elles nous parviennent. Si vous avez des raisons de croire que vos données ne sont plus sécurisées, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail, à l'adresse postale ou au numéro de téléphone indiqués à la fin de cette politique de confidentialité.

 

8. CONSERVATION DES DONNÉES

8.1. Données personnelles

REDNMORE conservera vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins énoncées dans cette politique de confidentialité.

REDNMORE conservera et utilisera vos données personnelles dans la mesure nécessaire pour se conformer à nos obligations légales (par exemple, si nous sommes tenus de conserver vos données pour respecter les lois applicables), résoudre des litiges et appliquer nos accords et politiques légaux.

Par conséquent, conformément à nos obligations de conservation, nous conserverons les données de compte et autres données personnelles pendant au moins cinq ans (et certaines jusqu'à dix ans, comme l'exige la loi applicable) après la fermeture d'un compte.

8.2. Données collectées automatiquement

REDNMORE SA conservera également les données collectées automatiquement, générées par l'utilisation du site web ou de l'infrastructure du site web elle-même (par exemple, la durée d'une visite de page) à des fins d'analyse interne.

Ces données sont généralement conservées pendant une période plus courte, sauf lorsque ces données sont utilisées pour renforcer la sécurité ou pour améliorer la fonctionnalité de notre service, ou lorsque nous sommes légalement obligés de conserver ces données pendant des périodes plus longues.

Ainsi, ce type de données collectées par des moyens techniques tels que les cookies, les compteurs de pages web et autres outils analytiques est normalement conservé pendant une période allant jusqu'à un an après l'expiration du cookie.

 

9. DIVULGATIONS EN RAISON DE LA CONFORMITÉ LÉGALE

REDNMORE se conforme à toutes les lois et réglementations applicables en matière de confidentialité.

REDNMORE peut être contrainte de remettre des informations personnelles d'utilisateur ou de client aux autorités légales sans le consentement exprès de l'utilisateur si elle est présentée avec une ordonnance judiciaire ou une ordonnance légale ou administrative similaire, ou selon ce qui est requis ou permis par les lois, règles et réglementations de toute nation, état ou autre juridiction applicable.

De plus, en cas de violation des conditions d'utilisation du site ou d'une violation de toute restriction d'utilisation des matériaux fournis sur ou à travers le site, nous pouvons divulguer des informations personnelles d'utilisateur à nos partenaires commerciaux concernés ou aux autorités légales.

 

10. VOS DROITS

10.1. Général

REDNMORE est le responsable du traitement de vos données personnelles. Nous déterminons les moyens et les objectifs du traitement de vos données.

Nous pouvons traiter vos données personnelles si vous consentez au traitement, pour satisfaire nos obligations légales, si cela est nécessaire pour exécuter nos obligations découlant de tout contrat que nous avons conclu avec vous, ou pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat avec vous, ou pour nos intérêts légitimes afin de protéger notre propriété, nos droits ou la sécurité de REDNMORE, nos clients ou d'autres personnes.

Chaque fois que cela est possible, vous pouvez mettre à jour vos données personnelles directement dans la section des paramètres de votre compte. Si vous êtes incapable de modifier vos données personnelles, veuillez nous contacter pour effectuer les modifications requises.

Si vous avez des questions ou souhaitez exercer vos droits, veuillez contacter notre délégué à la protection des données en écrivant un e-mail à info@ikyum.com afin que nous puissions considérer votre demande conformément à la loi applicable.

Nous nous réservons le droit de vérifier votre identité avant de répondre à de telles demandes.

Veuillez noter que selon la loi suisse, certaines données doivent être conservées pendant une période déterminée. Ces données spécifiques doivent donc rester chez REDNMORE jusqu'à l'expiration de la période légale. Ces données spécifiques sont bloquées dans notre système et utilisées uniquement pour répondre aux exigences légales.

10.2. Droits individuels en relation avec vos données 

Droit d'accéder à vos données personnelles.

Vous avez le droit de demander à REDNMORE si nous traitons vos données. Dans le cas où la réponse est positive, vous pouvez demander que nous vous fournissions une copie de vos données personnelles que nous détenons. Nous pouvons vous demander de spécifier les informations ou les activités de traitement auxquelles votre demande se rapporte.

Ces informations seront fournies sans retard indu.

Votre droit d'accès ne sera limité que lorsque le fardeau ou les dépenses de fournir l'accès seraient disproportionnés par rapport aux risques pour votre vie privée dans le cas en question, ou lorsque les droits de personnes autres que vous seraient violés.

Droit de corriger vos données personnelles Vous avez le droit de demander que toute donnée personnelle incomplète ou inexacte que nous détenons à votre sujet soit corrigée ou mise à jour.

Votre droit d'accès et de rectification ne sera limité que lorsque le fardeau ou les dépenses de fournir l'accès seraient disproportionnés par rapport aux risques pour votre vie privée dans le cas en question, ou lorsque les droits de personnes autres que vous seraient violés.

Droit de retirer le consentement Vous avez le droit de retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles collectées sur la base de votre consentement à tout moment. Votre retrait n'affectera pas la légalité du traitement basé sur votre consentement avant le retrait.

Droit à l'effacement de vos données personnelles Vous avez le droit de nous demander de supprimer ou de retirer des données personnelles dans certaines circonstances. Il existe également certaines exceptions où nous pouvons refuser une demande d'effacement, par exemple, lorsque les données personnelles sont nécessaires pour la conformité avec la loi ou en lien avec des réclamations.

Droit à la portabilité des données Si nous traitons vos données personnelles sur la base d'un contrat avec vous ou sur la base de votre consentement, ou si le traitement est effectué par des moyens automatisés, vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et à nous faire transférer vos données personnelles directement à un autre « contrôleur » (personne physique ou morale qui détermine les finalités et les moyens du traitement de vos données personnelles), lorsque cela est techniquement faisable, sauf si l'exercice de ce droit affecte négativement les droits et libertés d'autrui.

Droit à la restriction du traitement ou Vous avez le droit de restreindre ou de vous opposer à ce que nous traitions vos données personnelles lorsque l'une des conditions suivantes s'applique :

(a) Vous contestez l'exactitude de vos données personnelles que nous avons traitées. Dans de tels cas, nous restreindrons le traitement pendant la période nécessaire pour vérifier l'exactitude de vos données personnelles.

(b) Le traitement est illégal, et vous vous opposez à l'effacement de vos données personnelles et demandez la restriction de leur utilisation à la place.

(c) Nous n'avons plus besoin de vos données personnelles aux fins du traitement, mais elles sont requises par vous pour établir, exercer ou défendre des réclamations légales.

Droit d'opposition au traitement Lorsque nous traitons vos données personnelles sur la base du consentement ou des intérêts légitimes (ou ceux d'un tiers) vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles. Cependant, nous pouvons être autorisés à continuer à traiter vos informations personnelles basées sur nos intérêts légitimes ou lorsque cela est pertinent pour la défense de réclamations légales.

Vous avez également le droit de vous opposer lorsque nous traitons vos données personnelles à des fins de marketing direct.

Décisions automatisées Vous pouvez contester toute décision automatisée prise à votre sujet lorsque cela a un effet juridique ou similaire significatif et demander qu'elle soit reconsidérée.

10.3. Plainte

Si vous pensez que nous avons enfreint vos droits, nous vous encourageons à nous contacter d'abord à info@ikyum.com afin que nous puissions essayer de résoudre le problème de manière informelle.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle, en particulier dans l'État membre de l'Union européenne où vous résidez habituellement, où nous sommes basés, ou là où une violation présumée de la loi sur la protection des données a eu lieu.

 

11. DONNÉES PERSONNELLES DES ENFANTS

Nous ne demandons pas sciemment de collecter des données personnelles de toute personne de moins de 18 ans.

Si un utilisateur soumettant des données personnelles est soupçonné d'être âgé de moins de 18 ans, REDNMORE exigera que l'utilisateur ferme son compte.

Nous prendrons également toutes les mesures nécessaires pour supprimer ses données dès que possible.

 

12. LIENS VERS D'AUTRES SITES WEB

Le site web de REDNMORE peut contenir des liens vers d'autres sites qui ne sont pas exploités par REDNMORE. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers.

REDNMORE vous conseille fortement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.

REDNMORE n'a aucun contrôle sur et n'assume aucune responsabilité pour le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques de tout site ou service tiers.

 

13. CHANGEMENTS À CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

REDNMORE peut mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Vous serez notifié par ou par tout moyen d'un avis sur nos services avant que le changement ne devienne effectif.

Les changements de la politique de confidentialité seront également publiés sur cette page.

Vous êtes invité à revoir périodiquement cette politique de confidentialité pour tout changement. Les changements apportés à cette politique de confidentialité sont effectifs lorsqu'ils sont publiés sur cette page.

 

14. CONTACTEZ-NOUS

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, ou si vous avez une plainte, vous devriez d'abord nous contacter à :

info@ikyum.com

Ou en nous écrivant à :

Rednmore Sàrl, rte d'Yverdon 30, 1028 Préverenges - Suisse

Date d'effet : 9 novembre 2021